化粧品や医療機器の申請や届出には医薬品医療機器等法対応医薬品等電子申請ソフト（通称でＦＤ申請と呼ばれます）を使用します。
今回、新元号：令和に対応するために、新バージョンにアップすることにより動かない～と電話してくる方が結構います。
弊社はＰＭＤＡでもないし、サポートデスクでもないので、何もアドバイスは出来ないのです。
ただし、どうしてもインストールに不安がある、動かなくなったなどの時に、zoomを使用して画面共有によりアドバイスが出来るかも知れません、右サイドバーのZOOM接客状況を確認して下さい。
その動かない～という方たちに共通するのは
●申請ソフトのインストール形態をネットワーク共有フォルダを利用できるＰＣへのインストールの形態にしている
●インストールする先のフォルダ名を変更している
などです。
昔、桜田元大臣がＰＣ使用出来ないと批判されていましたが、
管理人の私もそうですが、世の中に桜田大臣を批判できるほどＰＣがわかっている方なんてほんの一握りの方です。
（word出来ますexcel出来ます。なんてのはＰＣで動くアプリケーションソフトが使用出来ると言うだけです。ＰＣがわかっている訳ではありません）
生半可な知識で、
「うちのＰＣはサーバーに接続されてるから、ネットワーク共有フォルダだよね～」
とか
「自分独自のフォルダーにインストールしたいな～」
なんて、ＩＴ業界の人でない私たちＰＣ素人が考える事ではないでしょ。
ＦＤ申請ダウンロードのサイトには、インストールマニュアル（PDF）が公開されていますが、
我々のような、ＰＣ素人が読んで理解出来ないでしょう（理解した気でいるだけ）
我々素人は、一番簡単な方法を取れば良いだけです。
＊初期値のまま、次へを押していくだけ。
ただし、管理人が推奨している、スタンドアローン型にするには、
インストール操作の実行中に「ネットワーク共有フォルダにマスタ定義・様式定義等のデータを配置しますか？」というメッセージが表示された時点で「はい」のボタンをクリックして実行を続ければ「ネットワーク共有フォルダを利用できるＰＣへのインストール」の形態に、「いいえ」で実行を続けた場合は「スタンドアローンＰＣへのインストール」の形態となります。
※初期値では「はい」が選択されているため、「Enter」キーを無作為に押下した場合、「ネットワーク共有フォルダを利用できるPCへのインストール」の形態になる為、気を付けて下さい。
なので、ここでは「いいえ」を押してください。
それにより、仮にＦＤ申請がうまく動かないとなった時に、サポートデスクにメール、ＦＡＸで質問した時にも
変わった事していなければ、スムーズに対応してもらえるでしょ。
管理人の私は自分をＰＣ素人との考えから、上記のような記事を書かせて頂いていますが、
社内にＩＴサポート部門があって、色々やってくれる場合もあるでしょう。
ただーし、
これにも落とし穴があって、
少し前の話ですが、
「昨日、社内ＰＣの入れ替えがあってＩＴ部門が全てやってくれたのですが、今日は動かない」
なんて電話も医療機器企業の薬事部さんから電話がありました。
管理人：今まで、スタンドアロン型でやってたんでしょ？
たぶん、ＩＴ部門の方がサバ―接続だからと勝手にネットワーク共有型にインストールしたんじゃね？
質問者様：そうでした～、急ぎやり直ししてもらいます。
社内ＩＴ部門の方も個々のＰＣがどのように使用されているかは分からないのでこのような事が起こるわけですので、注意してください。
インストール方法の詳細については 「インストールマニュアル[2020.08.31 UPDATE]」
不明点等ありましたら、お問い合わせから 質問して下さい。
